Versand

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich nach Zielland und Gewicht folgendermaßen (brutto):

Versand nach

DE

AT

CHE

DK

ES

FR

NL

EU

Bis 30 Kg

7,14 €

18,13 €

25,22 €

21,24 €

30,01 €

23,80 €

20,90 €

33,00 €



Kunden außerhalb der EU zahlen eine Versand-Pauschale von 40 € pro 30 Kg.

Versandkosten gemäß DHL.



Versandhinweise:
 

Allgemeine wichtige Regeln:

  • Rechnungs- und Lieferadresse müssen im selben Land liegen.

  • Bitte immer alle vollständigen Vor- und Nachnamen bei Bestellung angeben, keine Abkürzungen, keine Namen weglassen.

  • Bei der Auslieferung von E-Zigaretten muss jedes Mal ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis) vorgezeigt werden! (Identitäts-Check). (KEIN Aufenthaltstitel oder Reiseausweis!)

  • Sendungen mit E-Zigaretten müssen vom Empfänger persönlich entgegengenommen werden. Es muss sich die Person ausweisen, die in der Lieferadresse angegeben wurde.

  • Ein c / o Empfänger ist deshalb bei E-Zigarettenebenfalls nicht möglich.

  • Lieferungen dauern je nach Auslastung des Zustellers nach Versand i.d.R. zwischen 1-3 Werktage. Sendungen ins Ausland ca. 4-7 Werktage (Aufgrund der Lage (Covid-19) kann es zu einer Verzögerung kommen.).

  • Lieferungen sind nach Erhalt umgehend auf Vollständigkeit und Schäden zu überprüfen und diese mit Fotos zu dokumentieren.

  • Eine spätere Reklamation von Lieferschäden können wir nicht berücksichtigen, sie müssen sofort mitgeteilt werden.

  • Sollte die Sendung bei Zustellung schon äußerliche Schäden aufweisen, bitte die Annahme mit dieser Begründung verweigern.


Lieferung an Packstationen (NICHT bei Tabak möglich, da Sie sich hier bei Abholung nicht ausweisen können):

Tragen Sie bei der Registrierung zunächst die Rechnungsadresse ein.
Bei der Lieferadresse tragen Sie die Packstationsnummer als Hausnummer und die Postnummer als Firma ein.

Beispiel:
Vorname: Max
Nachname: Mustermann
Firmenname: Postnummer 123456789
Straße und Hausnummer: Packstation 123
PLZ / Ort: 12345 Musterstadt
Land: Deutschland
 

Lieferung an Postfilialen (Tabaklieferungen sind hier möglich, da Sie sich bei Abholung ausweisen können):

Tragen Sie bei der Registrierung zunächst die Rechnungsadresse ein.
Bei der Lieferadresse tragen Sie die Postfilialnummer als Hausnummer und die Postnummer als Firma ein.

Beispiel:
Vorname: Max
Nachname: Mustermann
Firmenname: Postnummer 123456789
Straße und Hausnummer: Postfiliale 123
PLZ / Ort: 12345 Musterstadt
Land: Deutschland




Anleitung für die Altersüberprüfung für Kunden ohne Deutschen Pass:

Wenn sie kein deutsches Ausweisdokument besitzen, müssen Sie Ihre Daten wie folgt eingeben:

  1. Tragen Sie alle erforderlichen Daten ein.

  2. Bei der Spalte PLZ tragen Sie '' 00000'' ein (fünfmal die Zahl Null).

  3. Bei der Spalte Ort tragen Sie als Erstes die Landkennung ihres Ausweises ein, danach folgt ein Minus, danach kommt die PLZ ihres Wortortes und als letztes ihr Wohnort. Dies kann z.B. So aussehen:  DE-42543Kiel

  4. Alles zusammengeschrieben!

Nun kann unser System Ihre Angaben mit der SCHUFA-Datenbank abgleichen und Sie können bestellen.
Unsere Mitarbeiter haben keine Einsicht auf Ihre Daten. Bitte teilen Sie uns niemals Ihre Angaben oder SCHUFA-Auskünfte mit!